有家長拿碗給孩子接小便?海底撈回應賠償一份果盤

熱門資訊 2025-11-01 14:38:06127家長拿碗給孩子接小便海底撈

　　有家長拿碗給孩子接小便?海底撈回應賠償一份果盤,事發(fā)黑龍江哈爾濱。王先生社交平臺反映,他于10月30日晚上8點在海底撈,哈爾濱銀泰店就餐時,發(fā)現(xiàn)鄰桌小孩直接在公共場合撒尿。王先生稱,當時孩子對他媽媽說想上廁所,孩子媽直接給他抱起來,屁股對著我們,順手拿了一個小紙碗接著,直接就放在備菜的推籃上。

　　王先生稱,孩子母親接完尿就將紙碗放在旁邊的推車上,并用海底撈配備用于擦手的毛巾擦拭,周邊有一股尿味。王先生向海底撈工作人員反映后,工作人員賠償了他一份果盤。但王先生并不接受,他說,他們就在我對面桌尿的,都是味道,那個果盤我們也沒吃。10月31日,海底撈回復王先生,在質(zhì)量安全部中心專人監(jiān)督下,門店已于事發(fā)后15分鐘內(nèi)完成該區(qū)域?qū)ｍ椙鍧嵪?相關污染用品均已廢棄處理。已指定專人與王先生保持溝通積極跟進處理。

　　海底撈小便門事件

　　此前,海底撈火鍋店內(nèi)有人向火鍋小便的短視頻引發(fā)輿論廣泛關注。海底撈小便門事件,17歲男生唐某、吳某在某海底撈門店包間內(nèi)用餐后,先后站上餐桌向火鍋內(nèi)小便,并相互拍攝視頻發(fā)布在網(wǎng)絡上。這一行為已不能用簡單的惡作劇來解釋。在公共場所向餐飲容器內(nèi)小便,還以炫耀姿態(tài)將其發(fā)在朋友圈,這種突破底線的行為,展現(xiàn)的是對他人權益的極端漠視和對社會公德的挑釁。

　　上海黃浦警方發(fā)布警情通報,對涉案的唐某和吳某作出了行政拘留處罰。海底撈火鍋微博發(fā)布道歉聲明,稱將涉事門店內(nèi)的餐具全部銷毀換新,對整個門店深度消毒,并對事發(fā)時段到消毒這段時間內(nèi)用餐的4109單客戶全額退還餐費,進行訂單付款10倍金額的現(xiàn)金補償。

　　經(jīng)審理,上海市黃浦區(qū)人民法院認為,唐某、吳某共同故意實施向火鍋內(nèi)小便的行為,在清楚知曉視頻公開后可能產(chǎn)生的網(wǎng)絡傳播效應及負面社會影響的情況下,仍積極追求或放任相應視頻公開傳播,主觀上均有過錯,構(gòu)成對財產(chǎn)以及以侮辱方式對名譽的共同侵權。

　　法院認為,針對自事發(fā)起,至涉事門店完成餐具換新、清洗消毒期間的涉事門店堂食消費者,海底撈方面予以全額退款,既是對消費者的合理補償,也是對自身受損商譽的補救,與侵權行為存在因果關系,屬于合理損失范疇。

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